Supprimer mon compte
Cette page supprime définitivement votre compte PetCaux et les données associées. Elle fonctionne depuis n'importe quel navigateur, sans installer l'application.
Ce qui est supprimé
- Votre compte, votre adresse email et vos identifiants de connexion (mot de passe, liaison Google, Apple ou Discord).
- Votre pseudo, votre biographie et votre photo de profil.
- Vos enregistrements sonores et les fichiers correspondants sur nos serveurs.
- Vos votes, vos badges, vos titres et votre historique d'expérience.
- Vos amis et vos demandes d'amis.
- Vos séries « vent », leur historique et vos parties quotidiennes.
- Vos potions, tours de roue et bonus d'expérience.
- Vos jetons de notification et toutes vos sessions ouvertes.
Ce qui est conservé, et pourquoi
- Les duels auxquels vous avez participé restent visibles pour les autres joueurs, car ils font partie de leur propre historique. Votre identifiant en est détaché : vous n'y êtes plus identifiable.
- Les sauvegardes de la base conservent une copie pendant 14 jours glissants, pour pouvoir restaurer le service en cas d'incident. Votre suppression y devient effective au plus tard sous 14 jours.
- Les signalements et décisions de modération vous concernant peuvent être conservés sous forme minimale, pour la sécurité des autres utilisateurs et la prévention de la récidive.
Procéder à la suppression
Identifiez-vous avec les identifiants de votre compte PetCaux. Cette étape sert uniquement à vérifier que le compte est bien le vôtre.
Nous envoyons un code à 6 chiffres sur l'adresse saisie ci-dessus. Il est valable 15 minutes. Définissez ensuite un mot de passe, qui vous permettra de confirmer la suppression.
Compte identifié : ().
Pour confirmer, saisissez SUPPRIMER en majuscules.
Si l'application est encore installée sur votre téléphone, vous pouvez la désinstaller : elle ne contient plus aucune session valide.
Autre moyen
La suppression est également disponible dans l'application, dans Profil puis Supprimer le compte. En cas de difficulté, écrivez à contact@petcaux.fr.